Esqueci minha senha. Como crio uma nova?

Se você não lembra a senha, peça um link para criar uma nova. Ninguém do órgão nem do IsDoc consegue ver a sua senha, então o caminho é sempre este.

Passo a passo

1. Na tela de entrada do IsDoc, clique em Esqueci minha senha.
2. Em E-mail, informe o e-mail com que você entra no IsDoc.
3. Clique em Enviar link. Aparece a mensagem “Se o e-mail estiver cadastrado, você vai receber um link.”
4. Abra o e-mail do IsDoc e clique no link.
5. Na tela Criar senha, digite a senha nova em Senha e de novo em Repita a senha. Use pelo menos 8 caracteres, com letras e números.
6. Clique em Salvar e entrar.

Por que a mensagem diz “se o e-mail estiver cadastrado”

Para proteger os usuários, o IsDoc não conta para quem pede o link se um e-mail existe ou não no sistema. Se você não receber nada, confira se digitou o e-mail certo e procure na caixa de spam.

O link venceu

O link vale por 1 hora. Pedir um link novo invalida os anteriores, então use sempre o último e-mail que chegou. Se o link não funcionar mais, clique em Pedir um novo link na própria tela e repita os passos.